آشنایی با کدهای خطای رایج ماشین لباسشویی سامسونگ
ماشین‌های لباسشویی سامسونگ از پیشرفته‌ترین فناوری‌های روز در صنعت لوازم خانگی بهره می‌برند. این دستگاه‌ها مجهز به سیستم هوشمند تشخیص خطا هستند که با نمایش کدهای مختلف، کاربر را از وجود مشکل آگاه می‌سازند. هر کد خطا نشان‌دهنده مشکل خاصی در عملکرد دستگاه است. شناخت این کدها و معنای آن‌ها می‌تواند به رفع سریع‌تر مشکلات کمک کند. کدهای خطای رایج شامل 1E/1C، 3E/3C، 4E/4C، 5E/5C/E2/SE، HE/HC/CE، UE/E4/Ub، dE/dE1/Ed/DC، و SUD/5UD/5D می‌شوند که هر کدام دلایل و راه‌حل‌های خاص خود را دارند.
معرفی ماشین لباسشویی سامسونگ WW11BB944DGB
خطای 1E/1C: مشکل در سنسور سطح آب
زمانی که با پیغام خطای 1E یا 1C مواجه می‌شوید، نشان‌دهنده مشکل در سنسور سطح آب است. این خطا زمانی رخ می‌دهد که فشار آب یا سطح آب در دستگاه در محدوده مناسب نیست. اولین قدم، بررسی اتصال صحیح ماشین لباسشویی به منبع آب است. گاهی اوقات شیلنگ تغذیه ممکن است دچار گرفتگی یا پیچ‌خوردگی شده باشد که باید برطرف شود. در بسیاری از موارد، خاموش کردن دستگاه و روشن کردن مجدد آن پس از چند دقیقه می‌تواند مشکل را حل کند. همچنین بررسی فشار آب ورودی و اطمینان از باز بودن کامل شیر آب ضروری است.
خطای 3E/3C: اختلال در عملکرد موتور
خطای 3E یا 3C نشان‌دهنده مشکل در عملکرد موتور دستگاه است. هنگام مواجهه با این خطا، ابتدا باید از کارکرد صحیح پریز برق اطمینان حاصل کنید. برای این منظور، دستگاه را خاموش کرده و دوشاخه را از پریز جدا کنید. با اتصال یک وسیله برقی دیگر به همان پریز، می‌توانید از سالم بودن پریز مطمئن شوید. یکی از رایج‌ترین دلایل این خطا، پر کردن بیش از حد درام است. در این صورت، باید مقداری از لباس‌ها را خارج کرده و چرخه شستشو را مجدداً شروع کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، توصیه می‌شود دستگاه را به مدت 30 دقیقه از برق بکشید و سپس مجدداً امتحان کنید.
خطای 4E/4C: مشکل در تأمین آب
پیغام خطای 4E یا 4C نشان‌دهنده مشکل در تأمین آب به دستگاه است. این خطا زمانی رخ می‌دهد که آب به میزان کافی وارد درام نمی‌شود یا اصلاً آبی وارد نمی‌شود. برای رفع این مشکل، ابتدا باید مطمئن شوید که شیر آب کاملاً باز است و شیلنگ تغذیه به درستی متصل شده است. همچنین بررسی کنید که آیا شیرهای آب در حمام یا آشپزخانه به درستی کار می‌کنند. فشار کم آب می‌تواند یکی از دلایل این خطا باشد. در فصول سرد سال، به خصوص اگر ماشین لباسشویی در محیط‌های سرد مانند سوله نگهداری می‌شود، احتمال یخ زدن لوله‌های آب وجود دارد که می‌تواند منجر به این خطا شود.
خطای 5E/5C/E2/SE: مشکل در تخلیه آب
خطای 5E، 5C، E2 یا SE نشان‌دهنده مشکل در سیستم تخلیه آب است. این مشکل می‌تواند به دلایل مختلفی رخ دهد. رایج‌ترین دلیل، انسداد لوله تخلیه یا پیچ‌خوردگی شیلنگ است. برای رفع این مشکل، باید محل پوشش فیلتر تخلیه را که در پایین سمت راست جلوی دستگاه قرار دارد، پیدا کنید. قبل از باز کردن دریچه، توصیه می‌شود یک حوله زیر آن قرار دهید تا از خیس شدن کف جلوگیری شود. در صورت نگهداری دستگاه در محیط‌های سرد، احتمال یخ زدن شیلنگ تخلیه نیز وجود دارد.
خطای HE/HC/CE: مشکل سنسور دما
کد خطای HE، HC یا CE نشان‌دهنده مشکل در سنسور دمای شستشو است. این خطا معمولاً زمانی رخ می‌دهد که دمای آب در سیستم زهکشی از 50 درجه سانتیگراد بالاتر رود. برای رفع این مشکل، باید ماشین لباسشویی را خاموش کرده و حداقل 30 دقیقه از برق خارج کنید. پس از این مدت، دستگاه را مجدداً به برق وصل کنید و بررسی کنید آیا کد خطا برطرف شده است یا خیر. در برخی مدل‌ها، این مشکل ممکن است با کدهای خطای دیگری مانند rE1، 4E2، H1، 4C2 یا E8 نمایش داده شود.
خطای UE/E4/Ub: عدم تعادل در چرخش
هنگامی که با کد خطای UE، E4 یا Ub مواجه می‌شوید، نشان‌دهنده مشکل در چرخه چرخش است. این خطا معمولاً به دلیل عدم تعادل ماشین لباسشویی رخ می‌دهد. اطمینان حاصل کنید که دستگاه روی سطحی صاف و محکم قرار گرفته است. همچنین مهم است که درام بیش از حد پر نشده باشد - همیشه باید فضای کافی به اندازه یک مشت در درام خالی باشد. توزیع نامناسب لباس‌ها در درام نیز می‌تواند باعث این خطا شود. اگر لباس‌ها عمدتاً در یک سمت درام جمع شده‌اند، آن‌ها را مجدداً به طور مساوی توزیع کنید.
خطای dE/dE1/Ed/DC: مشکل در درب دستگاه
خطای dE، dE1، Ed، DC، DC1 یا DC معمولاً مربوط به درب ماشین لباسشویی است. اولین مورد برای بررسی، اطمینان از بسته بودن کامل درب است. گاهی اوقات ممکن است تکه‌ای از لباس بین درب گیر کرده باشد که مانع از بسته شدن کامل آن می‌شود. در مدل‌های AddWash، اگر کد DDC نمایش داده می‌شود، ابتدا باید دکمه مکث را فشار دهید تا درب اضافی AddWash باز شود. برای اطلاعات بیشتر درباره خطاهای خاص مدل خود، می‌توانید به دفترچه راهنمای دستگاه مراجعه کنید.
خطای SUD/5UD/5D: تولید کف اضافی
این خطا نشان‌دهنده وجود کف بیش از حد در درام است. برای رفع این مشکل، ابتدا ماشین لباسشویی را خاموش کرده و از برق بکشید. سپس حدود 2 لیتر آب جوش در کشوی مواد شوینده بریزید و دستگاه را بشویید. همچنین باید یک سطل نزدیک فیلتر تخلیه قرار داده و پس از باز کردن دریچه پایین، فیلتر را تخلیه کنید. راه حل دیگر، اجرای برنامه "تمیز کردن درام" بدون استفاده از مواد شوینده است. در شستشوهای بعدی، میزان مواد شوینده و نرم‌کننده را کاهش دهید.
نشتی و مشکلات عمومی
نشتی آب از قسمت پایین دستگاه یکی از مشکلات رایج است. در این صورت، باید ماشین لباسشویی را مجدداً کالیبره کنید. برای این کار، دستگاه را تراز کرده، درام را خالی کنید و در را ببندید. سپس انگشت خود را روی نماد مثبت به مدت 3 ثانیه نگه دارید و با چرخاندن دکمه کنترل، گزینه "کالیبره" را انتخاب کنید. در صورت نشت آب از درب، بررسی کنید که لباسی بین درب گیر نکرده باشد. اگر کف زیادی در کشوی مواد شوینده مشاهده می‌کنید، می‌توانید قدرت ماده شوینده را از طریق تنظیمات تغییر دهید. در مدل‌های قدیمی‌تر که نمایشگر ندارند، ترکیبی از چراغ‌ها وضعیت خطا را نشان می‌دهند. در این موارد، بهتر است با خدمات پس از فروش سامسونگ تماس بگیرید.
در صورتی که هیچ یک از راه‌حل‌های فوق مؤثر نبود، می‌توانید دستگاه را ریست کنید. برای این کار، دوشاخه را از پریز جدا کرده و 30 دقیقه صبر کنید، سپس چرخه شستشو را مجدداً شروع کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، نیاز به بررسی توسط متخصص خواهد بود.
* نظر شما پس از تایید مدیریت به نمایش گذاشته خواهد شد